Sinds 1 juni 2022 staat Elgacert, het nieuwe digitale platform van Gas.be voor het aanmaken en het beheren van de documenten voor de opening van de aardgasmeter, online en ter beschikking van alle installateurs.
Digitale tools spelen een belangrijke rol in de zoektocht van bedrijven om hun bedrijfsprocessen te verbeteren; ze stellen ons in staat om communicatie tussen medewerkers, partners en klanten te verbeteren, processen te stroomlijnen en zelfs te automatiseren met minimale training.
Vandaag hadden we het genoegen om met Jürgen Vankeirsbilck
van Cerga-installatiebedrijf Ecotechniq uit Kuurne te praten over zijn ervaringen met Elgacert, de nieuwe online tool van Gas.be om digitaal de documenten aan te maken die nodig zijn om de aardgasmeter te openen. Als zaakvoerder van een Cerga-installatiebedrijf hoorde hij vorig jaar over Elgacert en hij ging er vrijwel meteen mee aan de slag.
Om je aan te melden op Elgacert, moet je je de eerste keer aanmelden via itsme. Ging dat vlot?
“Het aanmelden met itsme en je profiel aanmaken ging snel en vlot, itsme is wat je nu voor zowat alle officiële en financiële instanties kan gebruiken.”
Je hebt ondertussen al meer dan 30 attesten aangemaakt via Elgacert, hoe verliep dit aanvankelijk?
“Van zodra je de aanmeldingsprocedure doorloopt, weet je meteen waar je moet beginnen met het aanmaken van attesten.” Jürgen benadrukt dat er geen informaticakennis voor nodig is: “De tool is zo gebruiksvriendelijk dat je stap voor stap wordt begeleid. In het begin vergeet je wel eens om de EAN-code bij de hand te houden, maar dat verleer je snel. En hoe meer je ermee begint te werken, hoe soepeler het verloopt.”
Heb je om er in het begin mee aan de slag te gaan hulp voor moeten zoeken?
“Ik weet dat er documentatie beschikbaar is op de website maar ik kan mij niet herinneren of we daar gebruik van hebben gemaakt. Elgacert is sowieso dummy-proof, als je een beetje met een computer kan werken dan lukt het zonder problemen.”
Gebruiken jullie Elgacert ook op de werf?
“Voorlopig hebben wij nog geen attesten op de werf gemaakt. In onze organisatie hebben we een projectleider op kantoor die zich hiermee bezighoudt, samen met mezelf. Dat is onze manier van werken.” verduidelijkt Jürgen. “Als ik mijn medewerkers later opgeleid heb hoe Elgacert op de werf te gebruiken zie ik ook geen probleem om de attesten al ter plaatse voor te bereiden. De moderne verwarmingstoestellen vereisen al een tablet of smartphone om ze initieel op te starten. Dus heb je al een compatibel toestel bij de hand waarmee je ook kan inloggen op het Elgacert platform.”
Wat zijn de grootste voordelen van Elgacert?
“Misbruik is uitgesloten, je klanten kunnen zeker zijn dat ze effectief met een Cerga-installateur werken. Iemand vreemd aan mijn firma kan niet zomaar mijn Cerga-nummer gebruiken, wat toch wel een geruststelling is.”
“Vroeger waren de papieren doordrukformulieren niet altijd even duidelijk leesbaar, maar met Elgacert is dat uiteraard geen probleem meer.”
Ervaar jij dat Elgacert jouw werk vergemakkelijkt of versnelt?
“Iets op papier hebben is soms wel flexibeler maar de vooringevulde velden in Elgacert, zoals die op basis van de EAN-code, kan je op papier niet nabootsen. Hiermee is er zoveel informatie dat je niet moet opzoeken of navragen.”
“Je kan ook altijd heel snel terug aan je attesten geraken, je logt in en je vindt ze zo terug op het platform.”
“Elgacert is een goede zaak!”
In Kuurne zijn ze alleszins enthousiast. De drempel om met Elgacert van start te gaan is zeer laag en vergt maar weinig computerkennis. Vanaf 1 juli 2023 zullen de distributienetbeheerders geen papieren attesten meer aanvaarden en zal iedere installateur Elgacert moeten gebruiken. Ecotechniq is niet het enige installatiebedrijf die dezelfde ervaringen over Elgacert met ons delen. We moedigen iedereen die Elgacert nog niet gebruikt om hun voorbeeld te volgen. Als Cerga-installateur kreeg je eerder een bedrijfsactivatiecode via e-mail. Heb je deze niet meer? Vraag dan een nieuwe code via cerga@cerga.be.
Zoeken
